რეგისტრაციისთვის, პირადი კაბინეტის მთავარ გვერდზე დააჭირეთ ღილაკს „რეგისტრაცია“. შეავსეთ ფორმა შემდეგი მონაცემებით:

• პირადი ნომერი (ფიზიკური პირისთვის) ან საიდენტიფიკაციო კოდი (იურიდიული პირისთვის);
• ელექტრონული ფოსტის მისამართი;
• საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი;
• სახელი, გვარი, მისამართი;
• პაროლი;
• გაეცანით მომხმარებლის წესებსა და პირობებს და დაეთანხმეთ პერსონალური მონაცემების დამუშავებას.

მონაცემების სწორად შევსების შემდეგ, თქვენს მობილურ ნომერზე მიიღებთ დადასტურების კოდს, რომელიც უნდა შეიყვანოთ შესაბამის ველში.

შესვლის გვერდზე დააჭირეთ „პაროლის აღდგენა“-ს. შეიყვანეთ თქვენი პირადი ნომერი ან საიდენტიფიკაციო კოდი — ელფოსტაზე მიიღებთ ბმულს პაროლის აღსადგენად.

ტელეფონის ნომრის შესაცვლელად შედით „ჩემი პროფილი“ → „ტელეფონები“, მიუთითეთ ახალი ნომერი და დაადასტურეთ SMS კოდით. ახალი ნომერი დაემატება პროფილს; რომ განსაზღვროთ მთავარ ნომრად — დააჭირეთ თითის ხატულას. ძველი ნომრის წასაშლელად — ნაგვის ყუთის ხატულა.

ელფოსტის მისამართის შესაცვლელად წაშალეთ ძველი მისამართი, მიუთითეთ ახალი და დაადასტურეთ მიღებული ბმულით.

რეგისტრაციის შემდეგ გამოჩნდება ღილაკი „მართვა“. მისი დაჭერისას სისტემა გაჩვენებთ ყველა აბონენტს, რომლებიც ასოცირებულია თქვენს ტელეფონის ნომერთან ან ელფოსტასთან — დაამატეთ ისინი პროფილს. ამისათვის დააჭირეთ „+“ (ზედა მარჯვენა კუთხეში) და შეიყვანეთ მიღებული კოდი.

• თუ აბონენტები ავტომატურად არ გამოჩნდა — შეეხეთ „ახალი აბონენტი +“-ს;
• შეიყვანეთ დადასტურების კოდი შესაბამის ველში;
• სწორი კოდის შემდეგ, აბონენტი წარმატებით დაემატება პროფილს;
• არასოცირებული აბონენტის დასამატებლად გამოიყენეთ „დამატება/შეცვლა – ახალი აბონენტი“ და მიუთითეთ აბონენტის ნომერი.

თუ მითითებულ ნომერზე ხელშეკრულება გაფორმებული არ არის ამჟამინდელი მფლობელის სახელზე ან თქვენი ტელეფონის ნომერი/ელფოსტა არ არის დაფიქსირებული, გთხოვთ, ჯერ გააფორმოთ მიწოდების ხელშეკრულება.

თუ SMS არ მიგიღიათ ან ნომერი არ გეკუთვნოდათ, დაგვიკავშირდით: info@telmico.ge ან ეწვიეთ მომსახურების ცენტრს (მისამართები — ვებგვერდზე).

ავტორიზებულ ზონაში ზედა მარცხენა მხარეს დააჭირეთ „გადახდა“-ს. გამოჩნდება თქვენს პროფილში დამატებული აბონენტები — მონიშვნის საშუალებით აირჩიეთ ერთი, რამდენიმე ან ყველა აბონენტი და დაფარეთ დავალიანება.

„ტრანზაქციების ისტორია“-ში ნაჩვენებია ყველა გადახდა. გადახდა შეიძლება დროებით გამოჩნდეს როგორც „გადახდა დამუშავების პროცესში“ (დაახლოებით 20 წუთამდე). საბოლოო დამუშავებას შეიძლება დასჭირდეს 1–2 სამუშაო დღე.

„ჩემი აბონენტები“ სექციაში, გრაფა „ბალანსი“. დეტალური ინფორმაციისთვის დააჭირეთ „დეტალურ“-ს და იხილეთ აბონენტის ბარათის სრული მონაცემები.

„გადახდა“ სექციაში მონიშნეთ „სრულად გადახდა“ იმ აბონენტებზე, რომელთა დავალიანების დაფარვას აპირებთ. ყველა აბონენტის ერთდროულად გადასახდელად გამოიყენეთ „ყველას მონიშვნა“, შემდეგ დააჭირეთ „გადახდა“-ს.

ზოგჯერ მონაცემების განახლებას 1–2 სამუშაო დღე სჭირდება. თუ „დეტალურ“ ინფორმაციაში გადახდა არ ჩანს, არც ჩრდილოვანი გადახდაა და სტატუსიც უცვლელია, დაგვიკავშირდით:

• ქოლ-ცენტრი: +995 32 5 000 777 ან 16 700;
• Facebook-ის ოფიციალურ გვერდზე პირადი შეტყობინება;
• ვებგვერდის ონლაინ-ჩატი.

ტარიფი ნაჩვენებია აბონენტის გვერდის „ტრანზაქციების ისტორია“-ში.

თანხა დამოკიდებულია:

• მოხმარებული ელექტროენერგიის მოცულობაზე;
• მოქმედ ტარიფზე;
• დარიცხულ დეპოზიტზე;
• შესაძლო კორექტირებებზე ( напр., წინა თვეების დაზუსტებული მონაცემები).

დეტალური ინფორმაცია მოცემულია შესაბამისი თვის ქვითარში.

აბონენტის გვერდზე — „თვიური ბრუნვა“ სექციაში.

შედით „ქვითრები“ სექციაში, აირჩიეთ სასურველი პერიოდი და ქვითრის ნომრის გვერდით დააჭირეთ „ქვითრის ჩამოტვირთვა“-ს.

„ჩემი აბონენტები“ სექციაში, მარჯვენა მხარეს — „მოთხოვნილი დეპოზიტი“.

„ჩემი აბონენტები“ სექციაში, მარჯვენა მხარეს — „სადეპოზიტო დავალიანება“.

გადადით „ჩემი დოკუმენტები“ სექციაში და დააჭირეთ „მიწოდების ხელშეკრულება“-ს. მიჰყევით სისტემის მითითებებს.

„ჩემი დოკუმენტები“ სექციაში ინახება პირადი კაბინეტის ფარგლებში გაფორმებული ხელშეკრულებები და მათი სტატუსები.

ვებგვერდის გამართული ფუნქციონირებისა და უსაფრთხოებისთვის გთხოვთ გამოიყენოთ განახლებული ვერსიები: Chrome, Firefox, Safari ან Microsoft Edge.

მოგვწერეთ: info@telmico.ge, ქოლ-ცენტრი: +995 32 5 000 777 და 16 700, ან მოგვწერეთ Facebook-ზე / ვებგვერდის ონლაინ-ჩატში.